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Conformité RGPD sur Agerix.fr

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Le 25 mai 2018, le règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD) est entré en vigueur. Dans cet article, nous expliquerons quels sont les changements apportés à nos services.

Suppression automatique du compte

Le RGPD de l'UE exige que nous supprimions automatiquement et irréversiblement les comptes d'utilisateur inactifs. Si vous n'êtes pas connecté à notre site au cours des 18 (dix-huit) derniers mois, nous serons légalement tenus de supprimer votre compte. Nous commencerons ce processus le 3 juin 2018. La suppression est automatique et IRREVERSIBLE. Nous sommes légalement interdits de pouvoir restaurer vos informations utilisateur.

Si vous souhaitez empêcher la suppression de votre compte, vous devez simplement vous connecter à notre site. Vous n'avez aucun achat à effectuer. Tous les comptes ayant SOIT été connecté au cours des 18 derniers mois OU ayant un ou plusieurs abonnements actifs sont exemptés de la suppression automatique du compte. A partir de là, il vous suffit de vous connecter AU MOINS une fois tous les 18 mois.

Malheureusement, nous ne pouvons pas vous exempter de la politique de suppression de compte même si vous nous le demandez. La loi ne nous donne pas cette option.

GDPR et votre compte sur Agerix.fr

Le RGPD est une législation conçue pour promouvoir une approche prioritaire en matière de confidentialité pour gérer vos données personnelles avec plus de transparence et un moyen d'exercer raisonnablement vos droits sur les données. Bien qu'il ne concerne que les citoyens de l'un des États membres de l'Union européenne, nous considérons qu'il est préférable d'offrir le même niveau de traitement à tous. Non seulement c'est plus sain pour nous (car nous ne pouvons pas savoir quelle est votre nationalité pour commencer) mais aussi parce que nous accordons une grande importance à votre vie privée et à votre sécurité.

Selon le RGPD, vous devez donner votre consentement explicite au traitement de vos informations personnelles. C'est une façon élégante de dire que vous nous permettez de donner vos informations de facturation aux autorités fiscales et à nos comptables et auditeurs, et de laisser notre personnel (qui est techniquement sous-traitant) vous apporter son support. À partir du 28 mai, vous devrez indiquer votre consentement si vous vous êtes inscrit avant le 24 mai 2018 ou si vous n’avez pas d’abonnement actif chez nous. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, mais nous ne pourrons plus vous fournir nos services tant que vous ne consentirez plus à nouveau. La gestion de votre consentement (révocation de votre consentement) est possible après ce choix. Lisez la section "Exercice de vos droits sur les données" ci-dessous pour plus d'informations.

Le RGPD impose la minimisation des données. C'est une façon compliquée de dire que nous devons supprimer vos informations lorsque nous en avons aucune utilisation professionnelle légitime. Cela signifie que nous supprimerons votre profil de données 18 mois après l'expiration de votre dernier abonnement ou que vous vous êtes connecté pour la dernière fois à notre site, selon la dernière éventualité. Ceci est une exigence légale. Nous vous enverrons un e-mail à l'adresse e-mail que nous avons en stock pour vous un mois avant que nous supprimions votre compte d'utilisateur à titre gracieux et pour éviter tout problème. Vous n'êtes pas obligé d'acheter un abonnement ou de nous payer autrement pour conserver vos données chez nous. Vous pouvez très simplement vous connecter à votre compte utilisateur au moins une fois tous les 18 mois. Veuillez noter que les e-mails ne seront PAS envoyés au premier groupe d'utilisateurs n'ayant pas ouvert de session au cours des 18 derniers mois, à supprimer le 3 juin 2018.

Étant donné que la suppression du profil est permanente et irréversible, nous allons accélérer la période de suppression au fil du temps. Nous commencerons par une période de référence de 30 mois (au lieu de 18 mois) jusqu'en septembre. Ensuite, nous allons le réduire à 24 mois. En janvier 2019, nous le réduirons à 18 mois. Si vous souhaitez que votre compte utilisateur ne soit pas supprimé, connectez-vous simplement à notre site. Si votre compte est supprimé, c'est parce que nous sommes légalement tenus de le faire et non, nous ne pouvons pas rétablir votre compte car nous ne disposons plus de vos données et la loi ne nous permet pas de le faire.

Si vous avez des questions concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez lire la déclaration de confidentialité. Toutes les informations que l'Union européenne nous demande de mettre à votre disposition sont là.

Exercice de vos droits sur les données

À partir du 28 mai 2018, vous pouvez exercer vos droits relatifs aux données en utilisant notre page d'options de données personnelles. Vous pouvez accéder à cette page librement de la manière suivante :

  • Cliquez sur ce lien: Options de données personnelles
  • Cliquez sur le lien Options de données personnelles que vous pouvez trouver au bas de chaque page de notre site après vous être connecté.
  • Connectez-vous. Cliquez ensuite sur le lien Mon profil dans le menu footer de ce site. Cliquez sur le lien Modifier le profil en haut à droite de cette page. Faites défiler la page d'édition jusqu'à ce que vous trouviez l'en-tête Options de données personnelles. Cliquez sur le lien "Gérer vos options de données personnelles" à côté.

Veuillez noter que vous devez être connecté pour que le lien fonctionne. Nous ne gardons PAS les informations personnelles pour les personnes physiques qui n'ont pas de compte utilisateur sur notre site. Par conséquent, toutes vos informations personnelles sont liées à votre compte d'utilisateur. Pour des raisons évidentes de sécurité et de confidentialité, vous devez vous connecter à notre site pour vérifier que vous contrôlez le compte d'utilisateur que vous tentez de gérer. Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, utilisez les liens "Mot de passe oublié" et "Mot de passe oublié" sur notre site.

Les droits sur les données suivants sont disponibles sur cette page :

  • Révoquer ou redonner votre consentement au traitement des informations personnelles. Nous vous rappelons que sans votre consentement, nous ne pouvons pas vous laisser utiliser notre site, car nous ne pouvons rendre aucun service sans pouvoir collecter votre adresse IP dans un journal à des fins de sécurité (service de téléchargement) ou utiliser vos informations personnelles pour répondre à vos demandes ( support, contactez-nous, etc.). Si vous révoquez votre consentement, vous ne pourrez utiliser la version déconnectée (publique) de notre site que lorsque vous consentirez à nouveau.
  • Exportez votre profil (droit de portabilité des données). Les données exportées sont au format XML en utilisant les mêmes clés de base de données que le logiciel Open Source que nous utilisons sur notre site (Joomla et nos extensions). Par conséquent, vous pouvez éventuellement l'utiliser pour transférer vos données vers un autre site en utilisant le même logiciel et/ou le transformer dans un autre format adapté à vos besoins.
  • Supprimez votre profil (droit à l'oubli). C'EST IRRÉVERSIBLE. Si vous avez un abonnement, il est résilié sans remboursement et vous renoncez à tous vos droits contre nous. Utiliser avec prudence EXTREME.

Nous n'autorisons pas les utilisateurs à supprimer leur profil d'utilisateur dans les 180 jours suivant l'achat de leur dernier abonnement parce que :

  • il n'a peut-être pas été déclaré aux autorités fiscales/collecteurs de TVA (obligation légale) et
  • c'est la période maximale après un achat  pour qu'un client peut déposer un litige de paiement ou une demande de rétrofacturation (ce qui signifie que nous devons conserver un enregistrement des informations du client à utiliser comme preuve de prestation de service dans ce cas).

Les exigences légales l'emportent sur les dispositions du RGPD dans ces cas-là. Bien sûr, après 180 jours à compter de votre dernier achat, vous pouvez supprimer votre compte utilisateur sans demandes de remboursement si vous le souhaitez.

Si vous avez encore des questions, veuillez consulter la rubrique Foire aux questions - GDPR.

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Tel:( 33 5) 35 54 92 03 , Fax:( 33 9) 72 14 74 74 , E-mail: contact(at)agerix.fr